L’informatique, cela fonctionne souvent très bien mais de temps en temps, ça plante aussi ! C’est un peu dans l’ordre des choses.
Aujourd’hui, je vous offre un petit moment de détente avec l’appel d’un client québécois totalement insatisfait du service que lui offre son fournisseur d’accès à Internet.
Incroyable mais vrai… ma R19 vient de passer son contrôle technique et est donc officiellement apte à arpenter les routes de France et de Navarre. Pour celles et ceux qui connaissent – ou ont connu – ma voiture, cela tient quasiment du miracle. Je précise qu’elle a obtenu le feu vert du premier coup, sans contre-visite !
Dans les faits, voilà comment cela s’est passé :
M : Bonjour, je vous apporte la 19.
TechGuy : Ah oui, la 19…
Bernard, tu as choisi de quitter cette terre ce samedi
Dans la paix du Grand Sommeil
Car ta tâche ici-bas était accomplie.
Ton visage très beau avait ce fin sourire
Comme pour nous dire
Qu’au bout de la nuit, il y a l’aurore,
Qu’au bout de l’hiver, il y a le printemps
Qu’au bout de la mort, il y a la vie.
Bernard, rien qu’un petit mot
Pour te dire que l’on ne t’oubliera pas,
Que l’on se souviendra toujours de tes yeux bleus,
De tes taquineries, de ton amour du travail bien fait,
De ces parties de pêche à l’étang où les rires fusaient,
De tant de routes sillonnées par monts et par vaux
Avec la caravane à travers la belle France
Pour visiter sites, châteaux, restaurants ou amis.
Bernard, rien qu’un petit mot
Pour te remercier de tous les bons moments passés ensemble,
Des parties de scrabble et ses mémorables joutes oratoires
Pour que tu saches combien tes conseils étaient précieux,
Même si nous ne les suivions pas toujours.
Tu avais le sens des saisons, cultivant ton jardin à la perfection,
Et le bon sens de la terre, bien ancré sur tes deux pieds.
Te souviens-tu de ce que tu nous avais dit un jour ?
St Augustin te prête sa voix pour le redire ici et maintenant :
“Ne pleurez pas si vous m’aimez,
Je suis seulement passé dans la pièce à côté.
Je suis moi, vous êtes vous.
Ce que nous étions les uns pour les autres, nous le sommes toujours.
Donnez-moi le nom que vous m’avez toujours donné,
Parlez-moi comme vous l’avez toujours fait.
N’employez pas un ton différent, ne prenez pas un air solennel et triste.
Continuez à rire de ce qui nous faisait rire ensemble.
Priez, souriez, pensez à moi, priez pour moi.
Que mon nom soit prononcé comme il l’a toujours été,
Sans emphase d’aucune sorte, sans une trace d’ombre.
La vie signifie tout ce qu’elle a toujours signifié.
Elle est ce qu’elle a toujours été. Le fil n’est pas coupé.
Pourquoi serais-je hors de votre pensée
Simplement parce que je suis hors de votre vue ?
Je vous attends. Je ne suis pas loin,
Juste de l’autre côté du chemin.
Vous voyez, tout est bien.”
Voilà, rien qu’un dernier mot, Bernard,
Pour te dire que nous sommes tous avec toi,
En pensée, dans ce voyage de l’âme,
Lui faisant un Chemin de Lumière, de Paix et de Sagesse,
Et l’accompagnant de nos bénédictions et de tout notre amour.
Ce weekend, c’était le mariage de Clémence et Arnaud. Je me souviens que juste après le CAPES, il y a donc 3 ans maintenant, Arnaud nous avait annoncé leur projet de se marier en 2008. On l’avait tous félicité, sans toutefois prendre conscience qu’il était déjà en train de tout planifier.
Trois ans plus tard, nous recevons le faire-part : le mariage est prévu le vendredi 25 juillet à Sarzeau, dans le Morbihan. Comme prévu. Il est vraiment trop fort Arnaud. En juin, nous avions dignement fêté son enterrement de vie de garçon. Vendredi, c’était le grand jour.
Il y a deux jours, je reçois un avis de passage du facteur. Apparemment, quelque chose m’attend au bureau de poste. N’attendant pas vraiment de colis, je jette un petit coup d’œil par la fenêtre et me dit que je pourrais peut-être prendre mon vélo pour y aller, le temps d’une accalmie. Je regonfle mon vélo, l’enfourche et zou!, j’arrive cinq minutes plus tard à la Poste.
Avant à la Poste, on attendait à la queue-leu-leu, en silence. Maintenant à la Poste, on attend toujours à la queue-leu-leu mais en plus on attrape un tortis-colis à essayer de regarder l’énorme écran plat qui diffuse des séries débiles sous-titrées. Le progrès pour moi aurait plutôt été de ne pas investir dans un écran plat mais d’embaucher une personne supplémentaire pour réduire ces temps d’attente hallucinants…
Il s’agit donc d’un Samsung 2232BW de 22 pouces. C’est fou comme trois petits pouces changent la vie : fini le 1280×1024, bonjour le 1680×1050 ! Les couleurs sont superbes, il se paramètre facilement et j’adore le gros bouton marche/arrêt en façade : plus besoin de tâtonner avec le doigt en dessous de l’écran pour trouver le bon bouton. Cet écran est un vrai plaisir.
Seule ombre au tableau : l’écran est fixe et ne se règle pas en hauteur comme l’ancien, ce qui est un peu dommage. Mais bon, c’était une solde : beggars can’t be choosers !
Mon écran Hyundai 19″ (L90D+) vient de me claquer entre les doigts. En fait, non, il n’a pas véritablement claqué mais il est inutilisable : il s’arrête après deux secondes d’affichage et un bref grésillement.
Inutilisable donc. Et comme il était garanti 3 ans sur site, j’ai voulu faire jouer la garantie.
Il est extrêmement rare que j’aie recours à un service après vente, surtout pour du matériel informatique. Et c’est bien le premier écran depuis 1992 (j’ai commencé avec un 14″ !) qui est complètement inutilisable.
J’ai eu des écrans brûlés, dont l’image devenait sacrément verte mais jamais d’écran noir. Et bien, voilà, c’est fait.
Vous avez appelé le service de réponse automatique de l’école de votre enfant.
Dans le but de mieux répondre à vos besoins et de vous permettre de parler à la bonne personne, veuillez écouter le menu suivant avant de faire votre sélection.
Pour mentir au sujet de l’absence de votre enfant, faîtes le 1.
Pour excuser le fait que votre enfant n’a pas fait son devoir, faîtes le 2.
Pour vous plaindre de ce que nous faisons, faîtes le 3.
Pour demander la démission d’un professeur, faîtes le 4.
Pour demander pourquoi vous n’avez pas reçu les documents qui étaient déjà inclus dans votre lettre de convocation ainsi que les précédents bulletins qui vous ont déjà été postés, faîtes le 5.
Si vous voulez que nous élevions votre enfant à votre place, faîtes le 6.
Pour demander que votre enfant change d’enseignante pour la troisième fois cette année, faîtes le 7.
Pour vous plaindre du transport scolaire, faîtes le 8.
Allez, pour vous détendre un peu je vous propose une petite caméra cachée de François l’embrouille au péage autoroute. Mieux vaut être poli d’emblée et surtout ne pas être pressé !
